Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chich 69

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đó theo đúng nội dung chính sách này.

Mã hoá SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
chich 69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại chich 69
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật thông tin không chỉ nằm ở chính sách viết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự triển khai để giữ an toàn cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn mỗi ngày.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie và phiên

Cookie phiên tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu. Sau đó dữ liệu được xoá khỏi hệ thống.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại chich 69. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, địa chỉ IP và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Chỉ chia sẻ trong trường hợp cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quyền của bạn. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu luật pháp yêu cầu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu áp dụng tại khu vực của bạn. Sau đó dữ liệu sẽ được xoá.

Mọi đăng nhập đều qua kết nối mã hoá SSL. Khi có đăng nhập lạ, hệ thống gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký để bạn kiểm soát quyền truy cập tài khoản.